Corte global de Internet: ¿cómo recuperar el BSOD de CrowdStrike?

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¿Qué es la pantalla azul de la muerte de CrowdStrike? ¿Es un incidente de seguridad o un ciberataque? ¿Cómo arreglar CrowdStrike BSOD en Windows 10/11? No te preocupes. ¡No estás solo!  En esta publicación de Solución MiniTool , lo guiaremos detalladamente sobre estas preguntas.

¿Qué es el BSOD de CrowdStrike?

El 19 de julio de 2024, una gran cantidad de usuarios de Windows encontraron un pantalla azul de muerte al intentar utilizar sus ordenadores. Lo que es peor, afecta incluso a muchas aerolíneas, bancos, sistemas de emergencia y más. Según las declaraciones de CrowdStrike, no se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque.

CrowdStrike BSOD (csagent.sys BSOD) se activa por un error en una actualización de controlador que CrowdStrike envió a Windows. Para solucionar este BSOD de CrowdStrike, debe eliminar algunos archivos de controlador del sistema o cambiar el nombre de la carpeta relacionada.

Si todavía estás atrapado en CrowdStrike BSOD en este momento, desplázate hacia abajo para ver 4 formas efectivas de superarlo.

Consejos: Para evitar una posible pérdida de datos, será mejor que desarrolle el hábito de creando una copia de seguridad programada de sus archivos valiosos a un disco duro externo o una unidad flash USB. Una vez que tus archivos se pierden por accidente, puedes recuperarlos fácilmente. Hablando de respaldo, puedes confiar en un software de copia de seguridad para PC llamado MiniTool ShadowMaker. Admite copia de seguridad de archivos, copia de seguridad del sistema, copia de seguridad de particiones y copia de seguridad de disco. ¡Obtén la prueba gratuita y pruébalo ahora!

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¿Cómo arreglar la pantalla azul de la muerte de CrowdStrike en Windows 10/11?

Solución 1: eliminar archivos problemáticos en WinRE

Entorno de recuperación de Windows (WinRE) puede reparar los casos más comunes de sistemas operativos que no arrancan con algunas herramientas de diagnóstico y solución de problemas. También le permite reparar el error de pantalla azul de CrowdStrike. Para hacerlo:

Paso 1. Apague su computadora> presione el botón Fuerza de nuevo para iniciarlo > presione el botón Fuerza botón nuevamente cuando vea el logotipo de Windows en la pantalla.

Paso 2. Repita este proceso 2 o más veces hasta que se lo indique el Reparación automática pantalla.

Paso 3. Haga clic en Opciones avanzadas entrar Entorno de recuperación de Windows .

Consejos: Si estas en el Parece que Windows no se cargó correctamente ventana, puede presionar Ver opciones de reparación avanzadas directamente para ingresar a WinRE.

Ver también: Cómo iniciar en modo de recuperación de Windows en PC arrancables o no arrancables

Paso 1. En Entorno de recuperación de Windows , haga clic en Opciones avanzadas y luego golpear Símbolo del sistema .

Paso 2. En la ventana de comandos, escriba el siguiente comando y presione Ingresar para eliminar el C-00000291*.sys archivos.

del C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\C-00000291*.sys

Paso 3. Una vez hecho esto, apague su computadora y luego reiníciela.

Solución 2: eliminar archivos problemáticos en modo seguro

Dado que el BSOD de csagent.sys es causado por el software de ciberseguridad de terceros CrowdStrike, también puede ingresar Modo seguro para eliminar los archivos problemáticos. He aquí cómo hacerlo:

Paso 1. Apague su computadora> presione el botón Fuerza de nuevo para iniciarlo > presione el botón Fuerza botón nuevamente cuando vea el logotipo de Windows en la pantalla.

Paso 2. Repita este proceso 2 o más veces hasta que se lo indique el Reparación automática pantalla.

Paso 3. Haga clic en Opciones avanzadas entrar Entorno de recuperación de Windows .

Paso 4. Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Se reinicia .

Paso 5. Presione F4 , F5 , o F6 según sus necesidades.

• F4 – habilitar el modo seguro.
• F5 – habilitar el modo seguro con funciones de red.
• F6 – habilitar el modo seguro con símbolo del sistema.

Consejos: Si su computadora usa cifrado BitLocker, debe proporcionar la clave de recuperación. Si no conoce la clave, comuníquese con el personal de soporte de TI.

Paso 1. Presione Ganar + Y abrir Explorador de archivos .

Paso 2. Ir a unidad C > ventanas > Sistema > conductores > Multitud de huelga .

Paso 3. En el Multitud de huelga carpeta, busque archivos que comiencen con C-00000291 y terminar con .sys . Seleccione estos archivos, haga clic derecho sobre ellos y elija Borrar .

Paso 4. Cierre todas las ventanas abiertas y reinicie su computadora para verificar si CrowdStrike BSOD desapareció.

La mayoría de las veces, puedes salir del Modo seguro después de un simple reinicio. Sin embargo, a veces, su computadora aún se inicia en Modo seguro después de reiniciar. En este caso, debe seguir estos pasos para salir del modo seguro :

Paso 1. Presione Ganar + R para abrir el Correr caja.

Paso 2. Escribe msconfig y golpear Ingresar lanzar Configuración del sistema .

Paso 3. Vaya al Bota pestaña > desmarcar Arranque seguro > golpear DE ACUERDO .

Solución 3: cambiar el nombre de archivos o carpetas relacionados

Se informa que cambiar el nombre del Multitud de huelga carpeta o la csagent.sys El archivo también funciona. Para hacerlo:

Paso 1. Ingrese al modo seguro.

Paso 2. Presione Ganar + Y abrir Explorador de archivos .

Paso 3. Navega a: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys y cambiarle el nombre csagent.sys archivo.

Alternativamente, también puedes navegar a C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike y luego cambiar el nombre del Multitud de huelga carpeta directamente.

Paso 4. Después de eso, reinicie su computadora en modo normal para verificar si el BSOD de csagent.sys todavía está allí.

Solución 4: bloquear el servicio CSAgent a través del Editor del registro

Para arreglar el BSOD de CrowdStrike, otra forma es modificar el registro de windows elementos para bloquear el servicio CSAgent. He aquí cómo hacerlo:

Paso 1. Inicie su computadora en modo seguro.

Paso 2. Presione Ganar + R para abrir el Correr caja.

Paso 3. Escribe regedit.exe y golpear Ingresar lanzar Editor de registro .

Paso 4. Vaya a la siguiente ruta para encontrar el Agente CSA llave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSAgent

Paso 5. En el panel derecho, haga clic derecho en el Comenzar entrada > seleccionar Modificar > cambiar su Datos de valor a 4 > golpear DE ACUERDO .

Paso 6. Salga del Editor del Registro y reinicie su computadora.

Ultimas palabras

Eso es todo lo que puede hacer para solucionar el BSOD de CrowdStrike en Windows 10/11. ¿Qué método te salva el día? Lo más importante es que es mejor crear una copia de seguridad de tus datos cruciales en la vida diaria con MiniTool ShadowMaker. Una vez que ocurre el mismo problema, solo se necesitan unos pocos clics para restaurar sus datos y su flujo de trabajo no se verá afectado.