¿Surface Pro 3 está atascado en la pantalla de Surface? Aquí hay una guía
Surface Pro 3 Esta Atascado En La Pantalla De Surface Aqui Hay Una Guia
La Surface Pro 3 es una computadora portátil popular entre los jóvenes. Por su apariencia elegante y simple, la serie Microsoft Surface ha hecho un buen trabajo. Pero algunos usuarios encuentran que su Surface Pro 3 está atascado en la pantalla de Surface. Este es un tema difícil y urgente de resolver. este artículo sobre Sitio web de MiniTool podría darte alguna orientación.
Aunque la serie Microsoft Surface Pro se ha ganado los elogios de muchos usuarios y se ha ganado un lugar en el mercado, todavía tiene algunos lugares para reprochar. Cada computadora puede encontrar todo tipo de problemas de arranque y Surface Pro no es una excepción. Si tiene algunos problemas relacionados, puede consultar el siguiente artículo:
- ¿Cómo arreglar la pantalla negra de Microsoft Surface con logotipo/cursor?
- [Resuelto] Surface Pro no se enciende o no se despierta del modo de suspensión
Surface Pro 3 atascado en la pantalla de Surface
Cuando abre su Surface Pro 3, es posible que su pantalla se atasque en el logotipo de 'Superficie' y no pueda ingresar a Windows, incluso no puede cerrarla. Este es un problema mucho más difícil porque las razones aún son clandestinas y no podemos solucionarlo directamente.
Cuando encuentre Surface Pro atascado en la pantalla de Surface, puede pedirle a algunos profesionales que verifiquen si el culpable tiene algún problema técnico de hardware o comuníquese con el servicio de soporte de Microsoft para obtener ayuda.
Sin embargo, antes de eso, puede probar los siguientes métodos para ver si el problema se puede solucionar por su cuenta.
Arreglar Surface Pro 3 atascado en la pantalla de Surface
Solución 1: Restablecer Frozen Surface Pro 3
El primer método que debe probar es hacer un reinicio forzado en su Surface Pro 13 cuando Surface se atasca cargando en la pantalla de Surface. Este método es efectivo para los problemas de arranque de Surface Pro, sin importar el problema de la pantalla negra o el problema de la pantalla congelada.
Paso 1: Mantenga presionado el botón Energía en su Surface Pro 3 durante al menos 30 segundos hasta que su computadora portátil se haya apagado.
Paso 2: Ahora, necesitas sostener el Sube el volumen botón y Energía botón juntos durante un lapso de 15 segundos.
Paso 3: luego de 15 segundos, suelte los botones y espere hasta 10 segundos.
Paso 4: Por fin, puedes presionar el botón Energía para encender su dispositivo Surface y ver si se puede iniciar ahora.
Aunque su Surface Pro 3 ha vuelto a la normalidad, los pasos aún no han terminado. Los pasos anteriores para forzar el reinicio de su computadora portátil solo tratan los síntomas, no las causas principales. Para evitar estos problemas similares, debe asegurarse de que su controlador y firmware están al día.
Para descargar los controladores y las actualizaciones de firmware, siga estos pasos:
Antes de comenzar a descargar las actualizaciones, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y de haber iniciado sesión en su Surface con derechos de administrador.
Asegúrese de que su dispositivo Surface esté cargado al menos un 40 % y que su Surface esté enchufada y encendida mientras se actualiza, o la descarga podría fallar.
Puede ir directamente al icono de Windows > Ajustes > Actualización y seguridad > actualizacion de Windows > Buscar actualizaciones . Elija actualizar su Windows si hay alguna versión disponible.
Se recomienda instalar todas las actualizaciones opcionales disponibles. En Buscar actualizaciones, seleccione Ver actualizaciones opcionales y en la página siguiente, puede optar por descargar todas las actualizaciones de controladores disponibles con Superficie nombrada.
Si tiene problemas con los pasos anteriores de actualizaciones de firmware y buzo, puede intentar actualizarlos manualmente. Afortunadamente, el Centro de descarga de Microsoft permite que Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book y otros dispositivos Surface descarguen el firmware, los controladores y el software más recientes en un solo paquete.
Debe tener claro su modelo de Surface; abre tu Superficie de Microsoft app en Surface Pro 3 y verá su modelo de Surface en la información del dispositivo.
Para encontrar su versión de Windows, puede hacer lo siguiente:
Paso 1: Haga clic en el ícono de Windows en la barra de menú y elija Ajustes .
Paso 2: elige Sistema y luego desplácese hacia abajo para elegir Sobre desde el panel izquierdo.
Paso 3: Aquí encontrará la versión de su sistema operativo y el número de compilación del sistema operativo en especificaciones de Windows .
A continuación, puede descargar e instalar el firmware y los controladores más recientes para sonido, pantalla, Ethernet y Wi-Fi para su Surface Pro 3 haciendo clic en aquí .
En el Centro de descarga de Microsoft, haga clic en Descargar para actualizar su Surface con los últimos controladores y firmware.
Solución 2: restaure su Windows en Surface Pro 3
Si encuentra que su Surface Pro 3 sigue atascado en la pantalla de Surface después de probar la tecla de volumen, puede restaurar su Windows al estado normal anterior. Debido a que su computadora no arranca, necesita restaurar su sistema desde Entorno de recuperación de Windows .
Nota : este método solo está disponible para aquellos que hayan creado un punto de restauración anteriormente. Para crear un punto de restauración, puede consultar este artículo: ¿Qué es el punto de restauración del sistema y cómo crearlo? Mira aquí .
Paso 1: Mantenga presionado el botón Energía hasta que la pantalla se apague y hazlo tres veces.
Paso 2: Cuando las palabras Preparando reparación automática debajo del logotipo de Windows, ingresará a WinRE y luego elegirá Opciones avanzadas > Restauración del sistema .
Paso 3: Haga clic próximo en la ventana emergente y seleccione el punto de restauración que ha creado antes. Hacer clic próximo .
Paso 4: Para iniciar el proceso de restauración, haga clic en Finalizar .
Luego, su computadora se recuperará y será mejor que actualice su controlador y firmware como mencionamos antes para excluir algunos errores.
Si necesita otros métodos para ingresar a WinRE, este artículo será útil: Cómo iniciar en el modo de recuperación de Windows en PC arrancables/no arrancables .
Solución 3: instale una copia limpia de Windows
Si no ha creado ningún punto de restauración para su Windows, otro método para encender su Surface Pro 3 es instalar una copia limpia de Windows. Una instalación limpia puede resolver muchos problemas de arranque, pero el principal problema es que los datos de su dispositivo no se recuperarán.
Es por eso que siempre enfatizamos la importancia de tener una copia de seguridad para su computadora portátil. En cuanto a ese asunto, la siguiente parte se centrará en proteger sus datos de una mejor manera.
Para instalar una copia limpia de Windows en su Surface Pro 3 no arrancable, debe crear una unidad USB de arranque desde otra PC y conectarla a su Surface Pro 3.
Para crear un medio de instalación de arranque, este artículo tiene pasos detallados: Cómo instalar Windows 10 en un nuevo disco duro .
Luego encienda su Surface Pro 3 y arranque desde la unidad flash, o puede ir directamente a BIOS y cambie su secuencia de arranque a la unidad flash primero.
Artículos relacionados:
- Cómo ingresar al BIOS Windows 10/8/7 (HP/Asus/Dell/Lenovo, cualquier PC)
- Cómo cambiar el orden de arranque de forma segura en un dispositivo Windows
Después de eso, verá el logotipo de Windows y podrá seguir las instrucciones para elegir su idioma y formato para continuar con la instalación.
En las siguientes páginas, se le pedirá que ingrese la clave de licencia y elija los tipos de instalación, solo haga lo que se le solicite. Por último, elija la unidad en la que desea instalar su Windows y comenzará la instalación.
MiniTool ShadowMaker - Copia de seguridad por adelantado
El problema de arranque de la PC es difícil de recuperar para los no profesionales. A pesar de que tiene la suerte de que Windows vuelva a la normalidad, los riesgos de perder datos aún existen, sin mencionar que su Surface Pro 3 todavía tiene problemas para encenderse.
No importa qué tipo de obstáculos encuentre en su camino, los datos se vuelven activos valiosos y se pierden fácilmente en Internet. Para proteger mejor sus activos digitales, un excelente experto en copias de seguridad – MiniTool ShadowMaker: tiene más características y funciones para satisfacer sus demandas.
En primer lugar, descarga e instala MiniTool ShadowMaker y obtendrás una versión de prueba gratuita durante 30 días.
Paso 1: abre MiniTool ShadowMaker y haz clic en Mantener prueba en la esquina inferior derecha para acceder a la interfaz.
Paso 2: Ir a la Respaldo página y elige la FUENTE sección para elegir lo que desea respaldar. Aquí, se recomienda hacer una copia de seguridad de su sistema; de esta manera, no necesita cambiar su fuente de respaldo y su sistema ha sido seleccionado por defecto.
MiniTool ShadowMaker le permite realizar copias de seguridad del sistema, disco, partición, carpetas y archivos. Elija hacer una copia de seguridad de sus datos importantes.
Paso 3: Ir a la DESTINO sección para elegir dónde almacenar los datos y hay cuatro ubicaciones en las que puede hacer una copia de seguridad, que incluyen Usuario , Computadora , bibliotecas , y Compartido . Puede hacer una copia de seguridad de NAS eligiendo Compartido para agregar su ruta de red.
Nota : Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con una unidad externa. Especialmente, si te estás preparando para un medio de arranque, conecta tu disco externo antes de abrir el programa para que MiniTool pueda identificarlo.
Paso 4: Puedes elegir Copia ahora para iniciar el proceso inmediatamente o Copia de seguridad más tarde para retrasar la copia de seguridad. La tarea de copia de seguridad retrasada está en el Administrar página.
Además de la función de copia de seguridad, recomendamos MiniTool ShadowMaker por sus otras increíbles funciones. Puede clonar el disco de su sistema siguiendo simples pasos. Sería una mejor opción hacer una unidad externa como su destino.
Paso 1: Conecta tu disco externo a tu computadora y abre MiniTool ShadowMaker. Hacer clic Mantener prueba .
Paso 2: Cambiar a la Instrumentos pagina y elige Clonar disco .
Paso 3: elige el disco de tu sistema y haz clic en próximo para elegir su unidad externa. Luego, haga clic en comienzo para iniciar el proceso de clonación.
Paso 4: verá un aviso de que sus datos en el disco de destino serán destruidos. Asegúrese de que el disco no tenga datos importantes y haga clic en OK para empezar a clonar.
Espere un momento, su clonación finalizará y podrá hacer clic en Finalizar .
Habrá un mensaje del que debe ocuparse después de finalizar, lo que significa que Windows marca un disco como fuera de línea y puede optar por apagarlo ahora o más tarde.
Lectura adicional: Problemas comunes de Surface Pro 3
Además de los problemas atascados que ocurren en Surface Pro 3, algunos usuarios también informaron otros. Enumeraremos algunos como referencia.
Problema 1: Wi-Fi lento y limitado
Algunos usuarios encuentran que su Surface Pro 3 tiene un Conexión a Internet lenta y limitada . El problema suele ocurrir al despertar el dispositivo del modo de suspensión. Para solucionar este problema, puede intentar desconectarse y luego volver a conectarse a Internet. Eso sería útil.
Problema 2: problema de sobrecalentamiento
Muchos propietarios de Surface Pro 3 han tenido problemas con el sobrecalentamiento de la tableta, específicamente la versión Intel Core i7. El sobrecalentamiento puede ocurrir independientemente de lo que esté haciendo el propietario. Para solucionarlo, puede minimizar los procesos en ejecución innecesarios a través del Administrador de tareas.
Problema 3: el cursor desaparece
Doblar el teclado de la cubierta con teclado hacia atrás hace que el cursor desaparezca y se niega a regresar cuando el teclado se voltea hacia atrás. Además, cuando usaban el mouse, el cursor desaparecía aleatoriamente.
Para solucionar el problema, puede intentar quitar y volver a colocar la cubierta y actualizar su sistema.
Línea de fondo:
El problema de arranque a menudo se desencadena por algunos problemas graves y, una vez que sucede, sus datos en las computadoras corren el riesgo de perderse. Por lo tanto, hacer una copia de seguridad de sus datos regularmente es una garantía para la integridad de sus datos a largo plazo. MiniTool ShadowMaker está a tu lado para proteger tus datos en línea.
Si ha encontrado algún problema al usar MiniTool ShadowMaker, puede dejar un mensaje en la siguiente zona de comentarios y le responderemos lo antes posible. Si necesita ayuda para utilizar el software MiniTool, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [correo electrónico protegido] .