¿Cómo arreglar la pantalla negra de Microsoft Surface con el cursor del logotipo?

Como Arreglar La Pantalla Negra De Microsoft Surface Con El Cursor Del Logotipo

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La pantalla negra de Microsoft Surface es un problema común que puede ocurrir en Surface Pro 7, 4,3, etc. ¿Cómo se soluciona una pantalla negra en una Surface? Vienes al lugar correcto y miniherramienta le mostrará cómo recuperar Microsoft Surface con pantalla negra. Veamos la guía aquí.

Pantalla negra de superficie de Microsoft

Una pantalla negra es un problema común del sistema en su computadora. Si está ejecutando una computadora portátil Acer, consulte esta publicación: ¿Cómo reparar la pantalla del portátil Acer negra pero aún funcionando? Pruebe 7 maneras para encontrar soluciones.

Para los usuarios de Microsoft Surface, esta publicación es la que necesita. Según los informes, la pantalla negra de Surface Pro siempre ocurre inesperadamente. Para ser específicos, al encender Surface Pro 7, 4 o 3, el teclado se ilumina pero la pantalla está en negro. A veces, puede ver un cursor o un logotipo en la pantalla negra, pero el dispositivo no puede encenderse.

¿Qué debe hacer para reparar la pantalla negra de Microsoft Surface con el cursor/logotipo? Vaya a buscar métodos de la siguiente parte ahora.

Correcciones para la pantalla negra de Surface Pro

Nunca podemos prometer un 100% de éxito, pero estos métodos son efectivos en muchos casos. Pruébelos uno por uno cuando la pantalla de su Surface Pro 7 se vuelva negra al azar o cuando aparezca el problema de la pantalla negra en cualquier dispositivo Surface.

Desconecte todos los accesorios

Esto es lo primero que puede hacer para verificar si los dispositivos periféricos conectados pueden estar impidiendo que su Microsoft Surface se encienda normalmente.

Desconecte cualquier dispositivo que se haya conectado a su Surface, incluido un mouse, teclado, disco duro externo, Surface Dock, etc. Luego, encienda Microsoft Surface para ver si la pantalla negra desaparece. Si es así, lo más probable es que uno de los accesorios sea el problema. Puede conectarlos a Surface uno por uno para verificar cuál tiene la falla. Si esto no funciona, pruebe las otras formas a continuación.

Carga tu superficie

Si está usando un dispositivo por un tiempo sin enchufarlo, la batería puede quedarse sin energía. Como resultado, aparece la pantalla negra de Microsoft Surface. Use el cable de alimentación que vino con su Surface para cargar su dispositivo. A continuación, encienda una computadora portátil Microsoft Surface para ver si el problema está resuelto.

Si la luz de carga de Surface no se enciende, es posible que su cargador funcione mal y cambie uno para conectarlo a su computadora portátil y a la fuente de alimentación.

Pruebe las teclas de acceso rápido

Su Surface puede ir a dormir y se niega a despertarse, por lo que se encuentra con el problema de que la pantalla de Microsoft Surface está en negro pero el teclado se ilumina. No te preocupes y puedes hacer algo al respecto.

Si hay un teclado conectado a su Microsoft Surface, presione Windows + Ctrl + Mayús + B al mismo tiempo. Pero si lo usas en modo tableta, presiona rápida y simultáneamente el botón Sube el volumen y Bajar volumen botones tres veces. Si tiene suerte, puede escuchar un breve pitido y el sistema actualizará la pantalla después de unos segundos.

Si esto no puede arreglar la pantalla negra de Microsoft Surface Pro, pruebe las siguientes soluciones.

Hacer un reinicio forzado

Esta es una forma muy efectiva de reparar la pantalla negra de la muerte de Microsoft Surface. Vea cómo hacer un reinicio forzado para Surface Pro:

1. Mantenga presionado el botón Energía en su Surface durante 30 segundos y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado el botón Sube el volumen y Energía botones al mismo tiempo durante al menos 15 segundos y suéltelos.
3. El logotipo de Surface puede parpadear en la pantalla. Debe mantener presionados estos dos botones durante al menos 15 segundos.
4. Espere 10 segundos después de soltar los botones.
5. presione el Energía para volver a abrir Surface y podrá ver el logotipo de Surface.

Esta forma solo se recomienda para los modelos Surface Pro. Si está utilizando Surface 2, Surface 3 u otros modelos, mantenga presionada la tecla Energía durante unos 10 segundos hasta que la pantalla se apague, luego suelte el botón. A continuación, vuelva a encender su Surface presionando el botón Energía y luego debería ver el logotipo de Surface.

Si el problema de la pantalla negra de Microsoft Surface con el logotipo sigue apareciendo después de estos métodos, puede intentar restablecer Surface usando la imagen de recuperación USB. Vea cómo hacer esta tarea.

Restablezca su superficie a través de la imagen de recuperación de USB

De esta manera puede ayudar a restablecer la computadora portátil a su configuración de fábrica. Pero debes saber que se eliminarán todos los datos de tu Surface. Por lo tanto, este es el último método que debe usar. Si no ha realizado una copia de seguridad de su PC, ahora obtenga archivos importantes para tener una copia de seguridad.

Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de restablecer la superficie

¿Cómo hacer una copia de seguridad de los archivos cuando ocurre el problema de la pantalla negra de Microsoft Surface? Es fácil, siempre y cuando se ejecuta un profesional y software de copia de seguridad gratuito . En este caso, recomendamos encarecidamente utilizar MiniTool ShadowMaker. Le permite obtener una edición de arranque usando Media Builder para hacer una copia de seguridad y restaurar la PC cuando la máquina no se carga en el escritorio.

Simplemente haga clic en el siguiente botón para obtener MiniTool ShadowMaker e instalarlo en una PC normal. Después, crear una unidad/disco USB de arranque y arranque la superficie con una pantalla negra desde el medio de arranque creado para entrar en el entorno de recuperación de MiniTool. Luego, inicie una copia de seguridad.

Descarga gratis

Paso 1: Inicie MiniTool ShadowMaker y vaya a la Respaldo página.

Paso 2: Haga clic Fuente > Carpetas y archivos , marque todos los elementos de los que desea hacer una copia de seguridad y haga clic en OK .

Paso 3: Haga clic Destino para elegir un disco duro externo o una unidad USB como ruta de almacenamiento.

Paso 4: Haga clic Copia ahora para ejecutar la tarea de copia de seguridad de datos.

Si usas el Respaldo característica para la copia de seguridad, debe realizar la recuperación de la imagen para usar los archivos después de restablecer su Surface. Si desea usar datos directamente sin recuperación, puede usar el sincronizar función para ejecutar una copia de seguridad. Para obtener más información sobre estas dos funciones, consulte esta publicación: Backup vs Sync: ¿Cuáles son las diferencias entre ellos? .

Después de obtener sus datos vitales del disco duro, ahora puede tomar medidas para restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Surface.

Restablecimiento de superficie

Para restablecer su computadora portátil cuando se encuentre con la pantalla negra de Microsoft Surface Pro, debe usar una unidad de recuperación para este trabajo. ¿Qué pasa si no tienes una unidad de este tipo? Consulte las siguientes instrucciones:

Paso 1: Visita la página de Descarga de imagen de recuperación de superficie .

Paso 2: Elija un producto de Surface e ingrese el número de serie, luego haga clic en Continuar .

Paso 3: Descarga una imagen de recuperación y guárdala en un lugar seguro.

Paso 4: inserte su unidad flash USB en una PC y extraiga todo el contenido de la imagen de recuperación de descarga a esta unidad USB para obtener una unidad de recuperación.

Paso 5: Apague su Surface y conecte la unidad de recuperación.

Paso 6: Mantenga presionado el botón Bajar volumen (-) botón y presione el botón Energía botón.

Paso 7: Suelte el Bajar volumen cuando vea el logotipo de Surface.

Paso 8: Surface puede iniciar el software de recuperación en la unidad de recuperación USB. Elija el idioma y la distribución del teclado para continuar.

Paso 9: Elige Solucionar problemas > Recuperar desde una unidad . Luego, finalice el proceso de reinicio siguiendo los asistentes en pantalla.

Además, hay otras formas de restablecer la superficie. Para conocer más detalles, consulte nuestra publicación anterior: ¿Cómo restablecer una Surface Pro? Pruebe 3 formas simples de restablecer los valores de fábrica .

Si todas estas formas no pueden ayudarlo a resolver la pantalla negra de Microsoft Surface con el cursor/logotipo, tal vez haya algún problema con el hardware. Solo busque ayuda profesional.

“Después de probar todas estas correcciones, se debe eliminar la pantalla negra de Microsoft Surface. Puede compartirlos en Twitter para que más personas sepan si alguien también se encuentra con este problema”. Haz clic para twittear

Cómo recuperar datos de Microsoft Surface con pantalla negra

Cuando aparece la pantalla negra de la muerte o la pantalla negra con el logotipo/cursor de Microsoft Surface, es posible que le preocupen los datos del disco duro. En la parte anterior, le mostramos cómo hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes. Aquí, le mostraremos cómo recuperar datos, incluidos los datos eliminados, perdidos y existentes de su Surface. Si tienes una necesidad, sigue leyendo.

Cuando aparece la pantalla negra de Surface Pro, la computadora portátil no puede iniciarse en el escritorio. Para recuperar archivos de él, puede ejecutar un software profesional de recuperación de datos llamado MiniTool Power Data Recovery. Necesitas obtener su Edición de arranque para la recuperación de datos.

Para obtener la Edición de arranque, vaya a MiniTool Store para obtener una edición adecuada y luego cree una unidad USB de arranque para arrancar Surface desde la unidad. A continuación, inicie la recuperación de datos.

Paso 1: abre MiniTool Power Data Recovery en su interfaz principal.

Paso 2: Bajo el Dispositivos pestaña, elija el disco duro que incluye sus archivos importantes y haga clic en el Escanear botón para iniciar un escaneo.

Paso 3: El tiempo de escaneo varía según la cantidad de archivos. Espera pacientemente.

Paso 4: después de finalizar el escaneo, elija los archivos que necesita y haga clic en el Ahorrar botón. Por lo general, puede guardar datos en su disco duro externo.

Ahora, puede recuperar datos existentes, perdidos o eliminados de Microsoft Surface con el problema de la pantalla negra.

Sugerencia: cree una imagen del sistema

La pantalla negra de Microsoft Surface a menudo ocurre o su Surface Pro 7 se vuelve negra al azar, lo que lo frustra. Para evitar perder mucho tiempo buscando soluciones para solucionar este problema la próxima vez o evitar el tiempo de inactividad del sistema causado por problemas del sistema, es mejor que cree una imagen del sistema cuando la PC funcione correctamente. Una vez que el sistema falla, puede restaurarlo al estado anterior con el archivo de imagen.

Para hacer este trabajo, MiniTool ShadowMaker también puede ser tu buen asistente. Le permite realizar fácilmente una copia de seguridad del sistema operativo Windows, archivos, carpetas, discos y particiones. Para crear una imagen del sistema, descárguela haciendo clic en el siguiente botón.

Descarga gratis

Paso 1: Inicie MiniTool ShadowMaker Trial Edition en su Surface y haga clic en Mantener prueba continuar. Esta edición le permite usar todas las funciones de forma gratuita durante 30 días.

Paso 2: En el Respaldo se seleccionan las particiones del sistema y una ruta de destino. Si desea cambiar la ruta de un archivo de imagen, haga clic en Destino para seleccionar uno. Solo tienes que hacer clic Copia ahora para iniciar la copia de seguridad del sistema.

Línea de fondo

Esa es toda la información relacionada con la pantalla negra de Microsoft Surface. Si desea saber cómo recuperar Microsoft Surface con pantalla negra, pruebe las soluciones proporcionadas para solucionar el problema de la pantalla negra. Además, tome medidas para proteger sus archivos importantes: haga una copia de seguridad de los datos o recupere los archivos actuales/eliminados/perdidos. Además, recuerde crear una imagen del sistema para la recuperación del sistema.

Si encuentra otras soluciones útiles para ayudarlo a salir de la pantalla negra de Surface Pro con el logotipo/cursor, deje un comentario a continuación para hacérnoslo saber. Muchas gracias.