¿Cómo se puede solucionar que Surface muestre el símbolo de batería en la pantalla?

How Can You Resolve Surface Shows Battery Symbol On Screen

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¿Su computadora portátil Microsoft Surface no arranca en lugar de mostrar un ícono de batería? Si le preocupa el problema de que Surface muestra el símbolo de batería en la pantalla y no desaparece, esta publicación de Miniherramienta podría ayudarle con algunos métodos factibles.

Parece que la pantalla negra con un ícono de batería en las computadoras portátiles Surface es un problema común. La mayoría de los usuarios experimentan este problema inesperadamente incluso si sus computadoras portátiles funcionaron bien el último día. He aquí un caso real:

¿Surface Pro atascado en la pantalla de la batería?
Surface Pro 6th Gen murió anoche, lo puse en el cargador y me fui a la cama. Hoy lo abrí y me encontré con esta pantalla. La luz del cargador está encendida, pero ningún botón hará que cambie. ¿Algún consejo o idea? reddit.com

De respuestas.microsoft.com

A continuación se presentan algunos métodos básicos para resolver el problema del símbolo de batería de Microsoft Surface en la pantalla. Antes de profundizar en los siguientes métodos, primero debes eliminar todos los dispositivos extraíbles conectados. A veces, la interferencia del dispositivo puede afectar el rendimiento normal de su computadora portátil.

Forma 1. Cargar la computadora portátil Surface

Normalmente, el icono de batería aparece debido a que la batería de su computadora portátil está baja. En este caso, puedes enchufar el cargador para ver si el icono de la batería desaparece. Debes comprobar si la luz de carga está encendida. En caso afirmativo, significa que su computadora portátil Surface está cargando. De lo contrario, el problema podría estar en el cargador o en la batería. Necesitas usar otro cargador para intentarlo.

Si Surface todavía muestra el símbolo de batería en la pantalla aquí, puede pasar al siguiente método.

Forma 2. Realizar un reinicio completo

Según muchos usuarios de Surface, realizar un reinicio completo ayuda a resolver el problema. Hacer un restablecimiento completo significa borrar información de la memoria de la computadora, lo que ayuda a resolver problemas como que el sistema operativo no responde, pantalla negra, congelación del software, etc. A diferencia del restablecimiento de fábrica, un restablecimiento completo no afecta su información individual.

Debes desconectar el cargador y quitar la batería de tu computadora portátil. Luego, mantenga presionado el botón Fuerza durante unos 30 segundos para drenar la energía. Ahora puedes insertar la batería en la computadora portátil y conectar el cargador. Presione el Fuerza para iniciar la computadora portátil y verificar si la operación resuelve su problema.

Forma 3. Reemplace la batería

Si Surface Pro no se enciende con el ícono de la batería después de probar los métodos anteriores, puede intentar reemplazar la batería de su computadora portátil. Alternativamente, puede conectarse con el equipo de soporte de Microsoft Surface buscar ayuda profesional.

Consejo adicional: proteja sus archivos en la computadora portátil Surface

Se recomienda encarecidamente que revise sus archivos después de resolver el problema de la pantalla negra con un ícono de batería en Surface. Si aún no puede resolver este problema, rescate sus archivos de la computadora portátil Surface lo antes posible para evitar la pérdida de datos.

Recuperación de datos de energía MiniTool es una selección óptima para recuperar archivos de la computadora portátil Surface sin importar cuándo haya perdido archivos o en una situación en la que Surface no pueda arrancar. Puede obtener la edición gratuita para detectar la unidad y comprobar si se pueden encontrar los archivos deseados.

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Paso 1. Inicie el software y elija la partición de destino para escanear en la interfaz principal.

Paso 2. Espere a que se complete el proceso de escaneo. Aquí hay varias funciones que puede utilizar para identificar rápidamente los archivos deseados, como Filtrar , Tipo , Buscar , y Avance .

Paso 3. Marque los archivos que desea restaurar y haga clic Ahorrar para elegir un nuevo destino para restaurar esos archivos.

Consejos: Recuperación de datos de energía MiniTool gratis sólo tiene 1 GB de capacidad de recuperación de archivos gratuita. Si desea superar el límite, debe actualizar a una edición avanzada.

Palabras finales

Cuando Surface muestra el símbolo de la batería en la pantalla, no puede acceder a los programas y archivos de la computadora portátil. Esta publicación le brinda algunas sugerencias básicas para resolver el problema y un consejo para proteger sus datos si es necesario.