¿Microsoft Surface se sigue congelando? ¡Arréglalo ahora!

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¿Qué debe hacer cuando Microsoft Surface se congela aleatoriamente? ¿Por qué deja de responder de repente? Si estás en el mismo barco, profundicemos en esta guía de Solución MiniTool para analizar las posibles causas y soluciones.

La superficie sigue congelándose

La congelación aleatoria de la superficie debe ser un dolor de cabeza para todos. Una vez que su computadora se congele o falle, tendrá que dejar de trabajar y dedicar tiempo a superar el problema. Cuando tu Surface sigue congelándose, puede deberse a los siguientes elementos:

Calentamiento excesivo.
Dispositivos externos.
Actualización automática del panel.
RAM defectuosa.
Corrupción de archivos del sistema.
Controladores de dispositivos defectuosos.
Sistema operativo inestable.
Memoria y espacio en disco insuficientes.
Ejecutar demasiados procesos en segundo plano.

Después de descubrir las posibles razones por las que la computadora portátil Surface se congela, brindamos algunas soluciones efectivas para ayudarlo a solucionarlo. Desplácese hacia abajo para obtener instrucciones más detalladas.

¿Cómo arreglar la superficie que se mantiene congelada en Windows 10/11?

Solución 1: reinicie su computadora portátil Surface

En la mayoría de los casos, su computadora sólo necesita tomarse un descanso. Un simple reinicio de su computadora puede ayudarlo cuando Surface Pro sigue congelando. Si aún no responde, puedes:

Reinicie su computadora después de enfriarla.
Reinicie su computadora sin conectar ningún periférico.
Reinicie su computadora con un monitor externo.

Solución 2: ejecute SFC y DISM

Los archivos del sistema son importantes para el funcionamiento normal de su computadora portátil Surface. Cualquier corrupción de archivos cruciales del sistema puede interrumpir el funcionamiento de su computadora, provocando congelaciones y fallas. Por lo tanto, puede implementar Comprobador de archivos del sistema (SFC) y Gestión y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) para identificar y restaurar archivos del sistema dañados. Siga estas pautas:

Paso 1. Lanzar Símbolo del sistema como administrador.

Paso 2. Escribe sfc/scannow y golpear Ingresar .

Paso 3. Una vez completada la verificación, reinicie su computadora y ejecute el siguiente comando en un entorno elevado Símbolo del sistema .

DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth

Solución 3: evite ejecutar demasiados programas simultáneamente

Algunos procesos, como las actualizaciones del sistema y el análisis antivirus que se ejecutan en el backend, pueden consumir valiosos recursos del sistema, como la CPU, el disco, la memoria y el uso de la red, por lo que su computadora portátil Surface funciona con lentitud. Por lo tanto, se recomienda evitar ejecutar programas o tareas que hagan un uso intensivo del sistema al mismo tiempo para que su sistema nunca se sobrecargue. Para hacerlo:

Paso 1. Presione Ganar + X para abrir el menú rápido y seleccionar Administrador de tareas .

Paso 2. En el Procesos pestaña, puede ver las aplicaciones que están consumiendo los recursos del sistema. Haga clic derecho sobre ellos uno por uno y seleccione Tarea final .

Ver también: Cómo arreglar demasiados procesos en segundo plano en su PC con Windows

Solución 4: realice un diagnóstico de memoria

La RAM defectuosa también es responsable de la congelación de la computadora portátil Surface. Si este es el caso, puedes ejecutar Diagnóstico de memoria de Windows para realizar una prueba de RAM para detectar posibles problemas con la memoria de su PC. Sigue estos pasos:

Paso 1. Haga clic derecho en el Comenzar menú y seleccione Correr .

Paso 2. Escribe mdsched.exe y toca DE ACUERDO para iniciar Diagnóstico de memoria de Windows .

Paso 3. Haga clic en Reinicie ahora y verifique si hay problemas (recomendado) y luego será necesario reiniciar para diagnosticar los problemas de memoria.

Consejos: Por lo general, Windows Memory Diagnostic mostrará el resultado en una pantalla azul después del escaneo. Si su herramienta no muestra ningún resultado, consulte esta guía: Cómo reparar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows sin resultados en Windows 10/11 .

Solución 5: instalar la actualización pendiente

Microsoft lanza actualizaciones periódicas diseñadas para mejorar el rendimiento del sistema, la seguridad y la estabilidad de su máquina con Windows. Una vez que descargue e instale estas actualizaciones a tiempo, solucionará algunos errores conocidos, incorporará nuevas funciones e instalará parches de seguridad. Siga estos pasos para actualizar su Windows:

Paso 1. Presione Ganar + I abrir Configuración de Windows .

Paso 2. En el menú de configuración, desplácese hacia abajo para ubicar Actualización y seguridad y tócalo.

Paso 3. En el actualizacion de Windows sección, haga clic en Buscar actualizaciones y luego comenzará a buscar cualquier actualización para usted. Si hay una actualización disponible, presione Descargar e instalar y esperar a que se complete. Después de reiniciar su computadora, podrá disfrutar de una experiencia informática fluida, eficiente y segura.

Consejos: Los nuevos sistemas operativos están diseñados para funcionar con el hardware y el software más recientes. Si experimenta congelamientos aleatorios en su computadora portátil Surface después de actualizar su sistema operativo, indica que su hardware y software no son compatibles con la última actualización de Windows. Vea esta guía - Aquí hay 4 métodos sencillos para desinstalar la actualización de Windows 10 para desinstalar la actualización.

Solución 6: ejecute el kit de herramientas de diagnóstico de Surface

Las computadoras portátiles Microsoft Surface proporcionan una herramienta de diagnóstico llamada Kit de herramientas de diagnóstico de superficie para verificar los componentes de hardware y software de su computadora, incluidos Windows Update, baterías, ventiladores de gráficos discretos, red, tarjeta Micro SD y más. Cuando su Surface sigue congelándose, puede ejecutar una prueba específica o una serie de pruebas para identificar problemas con su dispositivo. He aquí cómo hacerlo:

Paso 1. Descargar Kit de herramientas de diagnóstico de superficie de la tienda Microsoft.

Paso 2. Instálelo y ejecútelo para ingresar a la interfaz principal.

Paso 3. Describe el problema en el cuadro y presiona Continuar .

Paso 4. Ahora puedes elegir Ejecute todas las pruebas o Seleccionar acciones .

Si no está seguro de qué hardware es problemático, elija el primero y espere pacientemente.
Para aquellos que estén seguros del hardware defectuoso, opten por este último y sigan las instrucciones en pantalla para completar el resto de las operaciones.

ejecutar todas las pruebas o seleccionar acciones

Solución 7: liberar espacio en disco

Cuando no hay suficiente espacio en disco para ejecutar programas, guardar archivos, instalar actualizaciones de seguridad esenciales y más, también puede aparecer la congelación de la computadora portátil Surface. Esto es lo que puede hacer para liberar más espacio en disco para su computadora:

Desfragmenta tu disco duro – para reorganizar los datos en el disco duro para mejorar el rendimiento del sistema.
Desinstale programas no utilizados: para eliminar los programas que rara vez utiliza.
Correr Sentido de almacenamiento o Liberador de espacio en disco: para eliminar archivos temporales, archivos de registro del sistema, archivos instalados de actualizaciones anteriores de Windows y más.
Mueva sus datos a dispositivos de almacenamiento externos para migrar algunos archivos a los que no accede con frecuencia.
Limpia profundamente tu Surface con software de puesta a punto de PC como MiniTool System Booster, para mejorar el rendimiento general de su computadora. Si no sabes cómo limpiar tu disco duro para obtener más espacio, esta herramienta es una buena opción.

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Solución 8: migre su sistema operativo a un SSD más grande

Aunque es posible que su computadora portátil Surface ya esté equipada con un SSD, el rendimiento del sistema también podría disminuir con el tiempo. Cuanto más cerca esté el SSD de alcanzar su capacidad total, más lento será. Por tanto, puedes optar por migrar el sistema operativo a un SSD de mayor capacidad.

Para mover el sistema operativo y los datos a otra unidad, una pieza gratuita software de copia de seguridad para PC – MiniTool ShadwMaker es la mejor opción. Esta herramienta profesional y potente es compatible con Windows 11/10/8.1/8/7. Además de la clonación de discos, copia de seguridad de archivos , copia de seguridad de partición, copia de seguridad del sistema y también se permiten copias de seguridad en disco.

Ahora veamos cómo realizar una clonación de disco con él:

Consejos: Transferir datos de un disco a otro es completamente gratuito. Como para mover Windows a otra unidad , necesitas actualizar a una edición más avanzada.

Paso 1. Inicie MiniTool ShadowMaker y luego ingrese a su interfaz principal.

Paso 2. En el Herramientas página, haga clic en Clonar disco .

Paso 3. Haga clic en Opciones en la esquina inferior izquierda y luego se le permite elegir la ID del disco y el modo de clonación. Por lo general, se recomienda mantener la configuración predeterminada, pero también puede modificarla según sus necesidades.

Paso 4. Después de eso, debe seleccionar el disco original como disco de origen y el disco nuevo como disco de destino. Haga clic en Comenzar para comenzar el proceso de clonación.

Consejos: Si seleccionas el Mismo ID de disco opción en el Paso 3, aparecerá un mensaje de advertencia que le recordará que desconecte el disco de origen y el disco de destino. Haga clic en DE ACUERDO para apagar su computadora portátil Surface y quitarle un disco.

Solución 9: deshabilitar la actualización automática del panel

Panel Self Refresh está diseñado para ahorrar energía al permitir que el panel se actualice de forma independiente. Sin embargo, se informa que esta característica también podría causar problemas en la pantalla de la computadora, como congelación, parpadeo y más en la pantalla de Surface. En consecuencia, es una buena opción desactivar esta función:

Paso 1. Presione Ganar + S para evocar el barra de búsqueda .

Paso 2. Escribe Centro de comando de gráficos Intel y golpear Ingresar .

Paso 3. En el panel izquierdo, haga clic en Sistema .

Paso 4. En el Fuerza sección, encontrar Actualización automática del panel y desactívelo.

desactivar la actualización automática del panel

Solución 10: actualice todos los controladores de dispositivos

Los controladores de dispositivos pueden facilitar la comunicación entre el sistema operativo y hardware y periféricos específicos. Si estos controladores están desactualizados o dañados, el sistema no podrá interactuar con los componentes de hardware, lo que puede provocar congelaciones aleatorias en su computadora portátil Surface. Si esto pasa, actualizando todos los controladores de su dispositivo podría funcionar para usted. Para hacerlo:

Paso 1. Escribe administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y presiona Ingresar .

Paso 2. Expanda cada rama para mostrar todos los controladores de dispositivos.

Paso 3. Haga clic derecho en el hardware uno tras otro> seleccione Actualizar controlador > golpear Buscar controladores automáticamente y luego Windows escaneará, detectará e instalará automáticamente cualquier controlador más nuevo.

Solución 11: modificar la memoria virtual

La mayoría de las veces, la congelación de la computadora puede ser la causa de una memoria insuficiente, especialmente cuando se trata de tareas que acaparan los recursos, como jugar juegos, editar videos y más. En esta situación, puedes aumentar más memoria virtual para aliviar la presión de tu computadora. Para hacerlo:

Paso 1. Haga clic derecho en el Menu de inicio y seleccione Correr .

Paso 2. Entrada sysdm.cpl y haga clic en DE ACUERDO abrir Propiedades del sistema .

Paso 3. Dirígete hacia el Avanzado pestaña y presione Ajustes bajo Actuación .

Paso 4. En el Avanzado sección, toque Cambiar bajo Memoria virtual .

Paso 5. Desmarque Administre automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades > marca Tamaño personalizado > introduzca el valor recomendado en el Tamaño inicial cuadro > ingrese un valor mayor en el Talla máxima cuadro > golpear Colocar > golpear DE ACUERDO .

Solución 12: realizar la restauración del sistema

Si la computadora portátil Surface se congela después de realizar cambios importantes en su sistema, considere realizar una restauración del sistema para cancelar todos los cambios que ha realizado. He aquí cómo hacerlo:

Paso 1. Escribe sysmdm.cpl en el Correr caja y golpe Ingresar abrir Propiedades del sistema .

Paso 2. En el Proteccion del sistema pestaña, presione Restauración del sistema y luego golpear Próximo .

Paso 3. Seleccione un punto de restauración del sistema para restaurar su computadora al estado anterior a que su Surface se congelara y golpeara. Próximo .

elija un punto de restauración del sistema

Paso 4. Después de confirmar todos los detalles, presione Finalizar para iniciar el proceso.

Necesitamos tu voz

Después de leer los párrafos anteriores, podrá manejar con facilidad que Surface no responda. Además, presentamos dos herramientas útiles para mejorar el rendimiento del sistema de su computadora: MiniTool ShadowMaker y MiniTool System Booster. El primero puede proporcionar soluciones simples y profesionales de protección de datos y recuperación ante desastres, mientras que el segundo puede limpiar su computadora a fondo.

Para más sugerencias o consultas sobre nuestros productos, bienvenido a compartirlas con nosotros directamente a través de [correo electrónico protegido] . ¡Cualquier comentario propicio será apreciado!